Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di Invitex! Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan berikut. Kami merancang perjanjian ini agar adil dan menguntungkan bagi kedua belah pihak — Anda sebagai klien, dan kami sebagai penyedia layanan. Kebijakan Privasi

Ruang Lingkup Layanan

Invitex menyediakan layanan undangan digital dan manajemen tamu secara profesional.

Semua template dapat digunakan sebagaimana adanya (as is) tanpa modifikasi mendalam.

Revisi desain dibatasi hingga maksimum 5 kali. Permintaan revisi tambahan dapat dikenakan biaya tambahan yang disepakati.

Penafian Penting

Invitex berusaha memberikan hasil terbaik sesuai deskripsi layanan, namun tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau gangguan acara yang timbul dari penggunaan layanan.

Klien bertanggung jawab memastikan data acara dan undangan (nama tamu, tanggal acara, dsb.) sudah benar ketika menggunakan layanan kami.

Kebijakan Pembayaran

Pembayaran awal (down payment) 50% wajib dilakukan sebelum pekerjaan dimulai.

Sisa pembayaran harus dilunasi ketika desain atau file undangan sudah selesai.

Kami dapat sewaktu-waktu menonaktifkan undangan jika pelunasan pembayaran belum diterima sampai maksimal 3 hari setelah undangan selesai.

Pengembalian Dana

Pengembalian dana penuh atau sebagian dapat dilakukan jika pengguna tidak puas dengan hasil akhir, dengan alasan yang jelas dan dapat diterima.

Jika pengembalian dana dilakukan, pengguna tidak berhak menggunakan atau mendistribusikan desain, file, atau layanan Invitex dalam bentuk apa pun.

Penghentian Layanan

Invitex berhak menolak atau menghentikan layanan jika ada pelanggaran Syarat & Ketentuan ini.

Klien dapat dapat menghentikan pekerjaan jika pengerjaan belum dimulai atau akun klien belum dibuat.

Setelah pengerjaan dimulai, klien tidak dapat membatalkan pengerjaan dengan alasan apapun.

Ketentuan Tambahan

Kami selalu berusaha untuk meningkatkan layanan kepada klien, dan kami menghargai pandangan dan masukan dari klien kami untuk memastikan produk dan pelayanan kami dapat melampaui ekspektasi klien secara konsisten. Ketika terjadi sesuatu yang tidak seharusnya terjadi, kami mendorong anda untuk memberitahukannya kepada kami. Kami bertujuan untuk menangani komplain dengan cepat, efektif, dan dengan cara yang adil. Mohon untuk menyediakan detail lengkap tentang permasalahan yang anda alami. Mohon lampirkan bukti yang relevan dan deksripsi lengkap.

Kami berusaha untuk menangani komplain anda dalam 72 jam sejak kami menerima tiket komplain anda dan anggota tim kami akan menghubungi dan membantu menyelesaikan masalah anda. Kami menargetkan untuk dapat menyelesaikan masalah dalam 5 hari kerja dengan hasil terbaik yang kami bisa. Setelah komplain terselesaikan, kami akan menutup tiket komplain. Jika anda merasa perlu untuk membuka kembali tiket komplain, anda hanya perlu untuk membalas runutan pesan yang sama dan kami akan memberikan penyelesaian yang dibutuhkan.

Kami selalu berusaha untuk meningkatkan layanan dan produk kami, dan kami menerima dengan lapang seluruh masukan yang anda miliki untuk membantu kami terus berkembang.

Invitex dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Versi terbaru akan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs web kami atau diberitahukan secara langsung.